Les tarifs des fournitures et prestations vendues par la Société Pompes Funèbres Intercommunales de l’agglomération tourangelle sont à la disposition du public sur simple appel téléphonique et dans nos agences.

Médiation :

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, l’acheteur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par PFI. Le médiateur peut être joint à l’adresse : Le Médiateur de la Consommation des Professions Funéraires – 14, rue des Fossés Saint Marcel – 75005 PARIS ou en consultant le site internet « Le Médiateur de la Consommation des Professions Funéraires » et en utilisant le formulaire en ligne prévu à cet effet : https://mediateurconso-servicesfuneraires.fr
Conformément à l’article L152-2 du Code de la Consommation, l’une des conditions préalables à l’examen du litige par le médiateur est la suivante : le consommateur doit justifier avoir tenté de résoudre préalablement son litige directement auprès des services de PFI, par une réclamation écrite par voie postale (270 rue du général Renault 37 000 TOURS) ou électronique (info@pfi37.com).